CX 400BT True Wireless

Son de qualité supérieure. À votre goût.

199.00
TVA incluse – Livraison gratuite

Son de qualité supérieure. À votre goût.
Votre quotidien peut changer, mais pas votre plaisir de profiter d'un meilleur son. Exploitant la technologie audio de pointe de Sennheiser, les nouveaux CX 400BT True Wireless vous apportent un contrôle total sur une expérience sonore exceptionnelle. Avec des commandes personnalisables intuitives, une batterie longue durée et une conception prévue pour un confort tout au long de la journée, ils constituent le choix idéal et sans compromis pour les passionnés de son de qualité.

Un meilleur son. Un meilleur contrôle.
Que vous soyez d'humeur à écouter des morceaux calmes ou que vous recherchiez l’excitation du rythme, les transducteurs sur mesure des nouveaux CX 400BT True Wireless offrent un son haute-fidélité avec des basses profondes, des médiums naturels et des aigus nets et bien détaillés. De plus, vous pouvez personnaliser votre expérience d'écoute grâce aux égaliseurs intégrés et vous offrir la qualité sonore exceptionnelle qui vous convient.

Son supérieur. Quel que soit l’appareil.

Peu importe votre environnement, iOS ou Android, vous pourrez toujours profiter de la qualité sonore exceptionnelle des nouveaux écouteurs CX 400BT True Wireless. Grâce à la large gamme de codecs audio pris en charge, notamment SBC, AAC et aptX, un son de qualité supérieure est garanti avec tout appareil mobile.

Son supérieur. Quel que soit l’appareil.

À tout moment. Constamment.

Ne manquez plus la moindre note durant une journée entière grâce à une autonomie de 20 heures – 7 heures sans recharge et 13 heures supplémentaires avec le petit étui chargeur, élégant et compact. Les nouveaux écouteurs CX 400BT True Wireless sont conçus pour vous garantir un son de qualité supérieure partout où vous allez.

Design minimaliste. Confort chic.

Les nouveaux CX 400BT True Wireless sont faits pour ceux qui aiment se plonger dans une longue playlist, un livre audio captivant ou un appel téléphonique important. Disponibles en noir et en blanc, ils ont un design ergonomique créé pour un port confortable tout au long de la journée.

Design minimaliste. Confort chic.


Commandes tactiles personnalisables 

Égaliseur intégré

Haut-parleur dynamique de 7 mm

20 heures d'autonomie


DISPONIBILITÉ

Sennheiser Smart Control est une appli gratuite compatible avec la plupart des systèmes iOS et Android.
Cette application est disponible en 8 langues: allemand, anglais, français, espagnol, russe, coréen, japonais et mandarin.

Android
Version 7.0 et supérieur
Get it on Google PlayAndroid, Google Play and the Google Play logo are trademarks of Google LLC.
iOS
Version 11.0 et supérieur
Download on the App StoreApple, the Apple logo and iPhone are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries and regions. App Store is a service mark of Apple Inc.

Qu'est-ce qu'il y a dans la boîte ?

  • Écouteurs CX 400BT True Wireless
  • Jeux d'embouts d'oreille (XS, S, M, L)
  • Étui chargeur
  • Câble USB-C
  • Guide de prise en main et Guide de sécurité

Avant de commencer…

  • Qu'est-ce qui rend les CX 400BT True Wireless si uniques ?

    • Les CX 400BT True Wireless Sennheiser sont les derniers nés des écouteurs Bluetooth haut de gamme (véritablement sans fil) du spécialiste de l'audio. Ils offrent une qualité sonore exceptionnelle, un confort optimal et des commandes tactiles personnalisables, tout en apportant la meilleure expérience d'écoute possible grâce à leur conception ergonomique et à toute une journée d’autonomie sur batterie.
      Conçus par nos experts audio, les transducteurs dynamiques Sennheiser de 7 mm garantissent un son stéréo exceptionnel qui place ces écouteurs dans une catégorie à part. Ces performances sonores sont dues à la technologie audiophile de ces transducteurs, mais aussi à l’égaliseur audio interne et à la toute dernière technologie Bluetooth 5.1, ainsi qu’à la compatibilité AAC et aptX.

  • Qu’est-ce qui différencie les CX 400BT True Wireless des MOMENTUM True Wireless 2 ?

    • Les CX 400BT reprennent bon nombre des remarquables caractéristiques des MOMENTUM True Wireless 2. Il s'agit notamment des transducteurs dynamiques de 7 mm avec égaliseur intégré, du design ergonomique, des commandes tactiles personnalisables, de l’accès aux appels et à l'assistant vocal, ainsi que de la prise en charge des codecs Bluetooth SBC, AAC et aptX. Les MOMENTUM True Wireless 2 y ajoutent des fonctions améliorées telles que la réduction active du bruit (ANC) et l’écoute transparente ("Transparent Hearing"), la pause intelligente, l’indice de protection IPX4 contre les éclaboussures, la fabrication MOMENTUM et une autonomie de 28 heures sur batterie, à comparer avec les 20 heures des CX 400BT True Wireless.

  • Les CX 400BT True Wireless possèdent-ils la même signature sonore exceptionnelle que les MOMENTUM True Wireless 2 ?

    • Oui. Les nouveaux CX 400BT True Wireless utilisent le même système acoustique que les MOMENTUM True Wireless 2. Conçus par les experts audio de Sennheiser, les transducteurs dynamiques de 7 mm utilisés par ce système garantissent un son exceptionnel.

  • Je travaille, je fais la navette avec mon domicile et je voyage tout le temps. Les CX 400BT True Wireless sont-ils un bon choix en déplacement ?

    • Les CX 400BT True Wireless ont été créés pour offrir à tout moment la meilleure expérience sonore possible. Les CX 400BT True Wireless sont dotés d'une excellente isolation acoustique passive qui bloque le bruit ambiant, d'un design ergonomique et d'une batterie offrant toute une journée d’autonomie, ce qui les rend parfaits pour les déplacements. De plus, leur facilité d'utilisation en fait le partenaire audio idéal du quotidien !

  • Les CX 400BT True Wireless peuvent-ils bloquer le bruit ambiant par réduction active du bruit (ANC – Active Noise Cancellation) ?

    • Non, les CX 400BT True Wireless ne disposent pas de l'ANC, mais offrent une isolation acoustique passive exceptionnelle qui bloque le bruit ambiant grâce à leur excellent ajustement dans le conduit auditif. Pour un modèle True Wireless avec ANC, voyez nos écouteurs MOMENTUM True Wireless 2.

  • Les CX 400BT True Wireless sont-ils équipés de la toute dernière technologie Bluetooth ?

    • Oui, les CX 400BT True Wireless sont conformes à la norme Bluetooth 5.1 (classe 1) qui garantit une connexion Bluetooth fiable et stable. Les CX 400BT True Wireless disposent d'une gestion des connexions Bluetooth qui facilite le passage d'une source audio à l'autre.

  • Quels codecs Bluetooth sont pris en charge par les CX 400BT True Wireless ?

    • Les CX 400BT True Wireless prennent en charge les codecs Bluetooth actuels tels que SBC, AAC et aptX. Les codecs audio avancés (comme AAC et aptX) fournissent un son hi-fi qui vous permet de profiter de la riche expérience d'écoute sans compromis que l’utilisateur attend de Sennheiser.

  • Quelle autonomie procurent les batteries des écouteurs ?

    • Les CX 400BT True Wireless offrent jusqu'à 7 heures d’écoute sans recharge. Grâce à l’étui chargeur, les écouteurs peuvent être chargés en déplacement pour un total de 20 heures d’écoute.

  • Comment charger les écouteurs et l'étui de transport ?

    • Les écouteurs se chargent automatiquement quand on les place dans l’étui chargeur. L'étui lui-même se charge au moyen d’un câble USB-C.

      Les CX 400BT True Wireless ne permettent pas la recharge sans fil. Cependant, avec une autonomie totale de 20 heures, il est rarement nécessaire d’avoir à charger les CX 400BT True Wireless.

  • L'égaliseur (EQ) interne est-il contrôlable depuis l'appli fournie ?

    • Oui, l'appli Sennheiser Smart Control apporte un moyen très intuitif de configurer l'égaliseur interne. Une fois la configuration de l'égaliseur terminée, tous les paramètres de correction sont stockés dans les écouteurs, ce qui rend le son personnalisé disponible quelle que soit la source musicale.

  • Puis-je changer les affectations des commandes tactiles ?

    • L'utilisation est remarquablement intuitive grâce aux commandes tactiles personnalisables qui laissent l'utilisateur choisir sa façon préférée de contrôler le son, les appels ou l’activation de son assistant vocal favori comme Google Assistant ou Apple Siri.

      Les écouteurs gauche et droit peuvent voir leurs commandes affectées différemment et cela se change facilement avec l’appli Sennheiser Smart Control.

      Même si la personnalisation est facile, les affectations par défaut des commandes tactiles ont été conçues pour réagir de la façon la plus intéressante aux utilisateurs qui souhaitent contrôler la musique, les appels téléphoniques et l'assistance vocale.

  • Puis-je utiliser un seul écouteur de façon autonome ?

    • Les écouteurs gauche et droit des CX 400BT True Wireless produisent un son stéréo. Toutefois, l'utilisateur peut ne se servir que de l'écouteur droit, qui sert d'écouteur "maître" pour établir la connexion avec l’appareil Bluetooth appairé, comme unité autonome pour les appels téléphoniques et l'accès à l'assistant vocal.

  • Comment accéder à l'assistant vocal ?

    • Les utilisateurs peuvent activer leur assistant vocal préféré tel que Google Assistant ou Siri d’un mouvement pratique du doigt sur l'écouteur. Le choix de l'assistant vocal dépend de la configuration propre au smartphone. Avec l'appli Sennheiser Smart Control, l'utilisateur peut personnaliser cette commande afin d’affecter un autre geste à la sélection de l'assistant vocal ou, s'il le préfère, il peut désactiver l'accès à l'assistant vocal.

  • Puis-je me connecter simultanément à plusieurs appareils Bluetooth (ce qu'on appelle une "connexion Bluetooth multipoint") ?

    • Vous pouvez appairer les CX 400BT True Wireless avec un maximum de huit appareils Bluetooth. Les CX 400BT True Wireless conservent et mémorisent ces appairages. Cependant, vous ne pouvez être connecté qu'à un seul appareil à la fois, par exemple pour écouter de la musique depuis un appareil Bluetooth.

      Pour passer d'un appareil Bluetooth à un autre, connectez-vous à votre second appareil Bluetooth en sélectionnant les CX 400BT True Wireless dans le menu Bluetooth ("CX 400BT TW").

      Dans l'appli Sennheiser Smart Control, vous pouvez avoir une vue d'ensemble des appareils Bluetooth appairés et gérer et sélectionner votre source audio BT.

  • Puis-je utiliser les CX 400BT True Wireless sans l'appli Sennheiser Smart Control ?

    • Oui, vous pouvez utiliser les CX 400BT True Wireless sans l'appli Sennheiser Smart Control pour l'écoute de musique, l’accès aux appels téléphoniques et à l'assistant vocal. L'appli Smart Control améliore encore cette expérience par l’ajout de plusieurs options de personnalisation telles que le réglage de l'égalisation audio, la personnalisation des commandes tactiles et la sélection de la langue employée pour les messages vocaux. L'appli Smart Control vous permet également de recevoir les dernières mises à jour de firmware.

  • Les batteries sont-elles remplaçables ?

    • Les batteries des écouteurs et de l’étui chargeur ne peuvent pas être remplacées.

  • Quels sont les embouts auriculaires fournis ?

    • Les CX 400BT True Wireless sont fournis avec quatre tailles d'embouts auriculaires en silicone (XS, S, M, L) inclus dans la boîte. Il est recommandé d'utiliser la bonne taille d’embout auriculaire pour une étanchéité parfaite dans le conduit auditif en vue d’une expérience d'écoute optimale.

      Si vous souhaitez doter vos CX 400BT True Wireless d’embouts auriculaires en mousse, Sennheiser recommande les embouts en mousse Comply™ TrueGrip™ Pro. Pour plus d'informations, veuillez visiter la page web Comply™ : https://www.complyfoam.com/

  • Où trouver d'autres informations sur les CX 400BT True Wireless ?

    • De plus amples informations sont disponibles dans son mode d’emploi téléchargeable, qui se trouve dans la section "Téléchargements" de la page produit CX 400BT True Wireless sur le site web Sennheiser.

Pendant l’utilisation…

  • Que dois-je faire pour bénéficier de la meilleure expérience possible une fois mes nouveaux CX 400BT True Wireless déballés ?

    • · Commencez par charger les écouteurs en les plaçant dans l’étui chargeur et en branchant le câble USB-C. Vous pouvez également, après avoir placé les écouteurs dans l’étui chargeur, appuyer sur le bouton situé à l'arrière de celui-ci pendant au moins 3 secondes.
      · Choisissez l'embout auriculaire approprié parmi quatre tailles (XS, S, M, L). Choisissez la taille de l'embout auriculaire qui assure une très bonne étanchéité afin de profiter de la meilleure expérience audio possible.
      · Tournez légèrement les écouteurs dans votre oreille pour un maintien parfait et sûr.
      · Appairez les écouteurs et votre smartphone. Le mode d’appairage Bluetooth est automatiquement activé après la première activation des écouteurs. Vous pouvez également activer manuellement le mode d’appairage en appuyant sur les deux commandes tactiles pendant au moins 3 secondes. Dans le menu Bluetooth de votre smartphone, sélectionnez "CX 400BT TW".
      · Un message vocal vous préviendra lorsque l’appairage aura été réalisé.
      · Téléchargez l'appli Sennheiser Smart Control depuis votre boutique d'applis pour personnaliser votre expérience CX 400BT True Wireless.
      · Pour plus d'informations et d’assistance, consultez le guide de prise en main fourni ou le mode d’emploi en ligne, qui peut être téléchargé depuis le site web de Sennheiser.

  • Que dois-je vérifier ou régler pour m'assurer que le son est optimal ?

    • Les CX 400BT True Wireless ont été créés pour offrir des performances sonores exceptionnelles, grâce à notre transducteur audiophile de 7 mm, à l'égaliseur audio interne et aux tout derniers codecs Bluetooth de haute qualité.
      Toutefois, pour profiter pleinement de ce son, il est essentiel de placer correctement les écouteurs dans le conduit auditif et de choisir le jeu d'embouts auriculaires le mieux adapté à vos oreilles. Les CX 400BT True Wireless sont livrés avec quatre tailles d'embouts auriculaires (XS, S, M, L) inclus dans la boîte. Le guide de prise en main des CX 400BT True Wireless explique précisément comment faire pivoter les écouteurs dans vos oreilles pour qu’ils épousent parfaitement le canal auditif.
      Veuillez noter que le son peut avoir été modifié par la fonction EQ (égaliseur) de l'appli Smart Control. Pour savoir si c'est le cas, connectez-vous à l'appli Smart Control et vérifiez les réglages de l'égaliseur pour vous assurer du son souhaité.

  • Quels sont les réglages recommandés pour obtenir l'autonomie de 7 heures spécifiée ?

    • Les 7 heures de fonctionnement sur batterie ont été confirmés pour l'écoute de musique dans les conditions suivantes :
      - Écouteurs CX 400BT True Wireless ayant été entièrement chargés pendant au moins 1,5 heure
      - iPhone à moins d'un mètre de distance
      - Codec Bluetooth AAC
      - Niveau de volume fixé à 50 %
      - Pas de de correction personnalisée par l’égaliseur

      L'autonomie peut varier selon les conditions de fonctionnement.

  • Comment connaître, recevoir et installer les mises à jour de firmware ?

    • Si vous utilisez l'appli Sennheiser Smart Control, vous recevez une notification dès qu'une nouvelle version du firmware est disponible. L'appli vous guidera tout au long du processus de mise à jour. La mise à jour du firmware sera installée par voie hertzienne (OTA) via la connexion sans fil Bluetooth.
      De plus, vous pouvez vérifier la version actuelle du firmware dans les paramètres de l'appli Smart Control.

  • Les écouteurs s'éteignent-ils automatiquement lorsqu'ils ne sont pas utilisés ?

    • Les CX 400BT True Wireless disposent de fonctions d'économie d'énergie intégrées. Lorsque les écouteurs sont déconnectés d'une source Bluetooth et non utilisés, ils s'éteignent automatiquement au bout de 15 minutes.
      Pour remettre les écouteurs en marche, appuyez sur chaque commande tactile pendant plus de 2 secondes.

  • Comment puis-je activer aptX sur mon Mac pour bénéficier de la meilleure qualité audio possible ?

    • Selon les réglages, votre Mac peut utiliser par défaut le codec Bluetooth SBC. Pour savoir quel codec est actif, connectez votre CX 400BT True Wireless à votre Mac et lancez la musique. Maintenez la touche option enfoncée et cliquez sur l'icône de la barre de menu Bluetooth puis naviguez jusqu'aux CX 400BT True Wireless ("CX 400BT TW"). Vous y verrez le type de codec actuellement utilisé.

      Si vous voyez SBC plutôt qu'aptX, macOS vous permet de changer le codec au moyen de l'appli "Terminal". Ouvrez Terminal et copiez cette instruction :
      sudo defaults write bluetoothaudiod "Enable AptX codec" -bool true
      Si vous préférez utiliser le codec AAC, il suffit de remplacer "aptx" par "aac" dans l'instruction ci-dessus.

      Veuillez noter que vous devrez saisir vos identifiants d'administrateur pour modifier ces paramètres.

Si un problème se produit…

  • Comment réinitialiser les écouteurs ?

    • Si les fonctions des écouteurs sont perturbées, vous devez effectuer une réinitialisation. Placez les deux écouteurs dans l’étui chargeur, puis appuyez sur les commandes tactiles pendant au moins 5 secondes pour une réinitialisation douce des deux écouteurs.

  • Comment effectuer une réinitialisation d'usine ?

    • Si les fonctions des écouteurs sont perturbées et qu'une réinitialisation douce ne résout pas le problème, rappelez les réglages d’usine par défaut des écouteurs. Cela supprime, entre autres, tous les réglages d'appairage.
      Vous pouvez ramener les écouteurs aux réglages d'usine par défaut en utilisant l'appli Smart Control dans le menu des réglages.

  • Que dois-je vérifier si mes écouteurs sont connectés par Bluetooth mais ne diffusent pas la musique ?

    • Les CX 400BT True Wireless prennent en charge deux connexions Bluetooth distinctes : Bluetooth audio pour toutes les connexions audio et Bluetooth LE pour la connexion à l'appli Sennheiser Smart Control.
      Si le menu Bluetooth de votre smartphone indique une connexion active avec les "CX 400BT TW" et que le son ne sort pas des écouteurs alors qu'il est diffusé sur le smartphone, il se peut que vous ayez seulement établi la connexion avec l'appli Smart Control.
      Dans ce cas, les étapes suivantes sont nécessaires pour établir une connexion Bluetooth complète :
      - Mettez les deux écouteurs dans l'étui chargeur
      - Ouvrez le menu Bluetooth de votre smartphone
      - Supprimez/désappairez toutes les entrées "CX 400BT TW" (et le cas échéant "LE- CX 400BT TW") dans la liste des appareils appairés
      - Désactivez le Bluetooth et réactivez-le sur votre smartphone
      (Alternative : faites redémarrer votre smartphone)
      - Retirez les deux écouteurs de l'étui chargeur
      - Passez en mode d'appairage manuel en appuyant sur les deux commandes tactiles des écouteurs pendant au moins 3 secondes
      (Le mode d'appairage est indiqué par un voyant à LED faisant alterner bleu et rouge sur les écouteurs)
      - Ouvrez le menu Bluetooth de votre smartphone et sélectionnez "CX 400BT TW"
      - Les CX 400BT True Wireless seront alors appairés et connectés au Bluetooth audio
      Il est recommandé d'établir d'abord la connexion Bluetooth audio avant de connecter l'appli Sennheiser Smart Control. Cela permet d'éviter des problèmes potentiels avec certains smartphones.

  • Que dois-je vérifier si je n'entends rien dans les écouteurs ?

    • Assurez-vous que les écouteurs sont chargés et connectés à votre appareil Bluetooth. Vérifiez dans les paramètres Bluetooth de votre appareil connecté que les connexions aux médias et aux appels sont activées. L'écouteur gauche ne peut être utilisé que si l'écouteur droit l’est également, car c’est ce dernier qui contrôle la transmission Bluetooth. De plus, assurez-vous que les écouteurs sont correctement insérés dans vos oreilles. Montez le volume sur votre appareil Bluetooth et sur les écouteurs en appuyant sur la commande tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que vous entendiez le message vocal "Volume max.".

  • Que dois-je vérifier si je ne peux pas appairer les écouteurs avec mon appareil Bluetooth ?

    • Si l'appairage Bluetooth ne fonctionne pas, procédez dans l'ordre suivant :
      - Chargez les CX 400BT True Wireless pendant au moins 1,5 heure pour vous assurer qu'ils sont complètement chargés. La LED de charge clignote en jaune pour indiquer la recharge et s’allume fixement en vert quand ils sont complètement chargés.
      - Retirez les écouteurs de l'étui chargeur.
      - Touchez et maintenez simultanément les commandes tactiles droite et gauche pendant 3 secondes pour lancer le mode d'appairage. La LED de l'écouteur droit clignote en rouge et bleu.
      - Lancez la recherche d'appareils Bluetooth sur votre smartphone et sélectionnez "CX 400BT TW".
      - Si nécessaire, saisissez le code pin par défaut "0000" sur votre smartphone.
      Si après les étapes ci-dessus l’appairage Bluetooth ne fonctionne toujours pas, réinitialisez les écouteurs (voir "Comment réinitialiser les écouteurs ?").

  • Que dois-je vérifier si la LED d'un de mes écouteurs alterne entre le vert et le rouge ?

    • Par défaut, les écouteurs gauche et droit sont couplés et se connectent automatiquement après la mise sous tension. Si la LED alterne entre le vert et le rouge, cet écouteur n'est pas couplé, c'est-à-dire que les écouteurs gauche et droit ne sont pas connectés l'un à l'autre.
      Dans ce cas, effectuez les étapes suivantes pour coupler les deux écouteurs :
      - Désactivez le Bluetooth dans les paramètres de votre smartphone pour déconnecter vos CX 400BT True Wireless.
      - Maintenez les deux commandes tactiles pendant au moins 10 secondes pour passer en mode de couplage des deux écouteurs (le mode de couplage est indiqué par une LED alternant entre vert et rouge sur les deux écouteurs).
      - Le couplage des deux écouteurs s'effectue alors, ce qui peut prendre quelques secondes.
      - La réussite du couplage est indiquée par des LED bleues clignotant 3 fois.

  • Y a-t-il des raisons pour lesquelles les écouteurs ne se rechargent pas comme d'habitude ?

    • Assurez-vous que les contacts de charge des écouteurs et de l’étui chargeur sont propres. Si la charge n'est toujours pas possible, effectuez une réinitialisation douce et une réinitialisation d’usine des écouteurs.

  • Comment régler les écouteurs à un volume confortable ou les rendre plus puissants ?

    • Sur certains smartphones Android, il existe des commandes de volume distinctes pour les écouteurs Bluetooth et pour le smartphone Android. Veillez à ce que les deux commandes de volume soient réglées au maximum. Pour augmenter le volume, touchez et maintenez la commande tactile de l'écouteur droit jusqu'à ce que vous entendiez le message vocal "Volume max.". Augmentez maintenant le volume du smartphone au maximum.
      Pour les smartphones qui disposent d'une "commande de volume absolu" comme l'iPhone d'Apple, il n'y a qu'une seule commande de volume disponible, vous pouvez donc utiliser soit celle du smartphone, soit celle des CX 400BT True Wireless. Avec quelques rares smartphones, la "commande de volume absolu" n'est pas disponible par défaut mais peut être activée dans les options de développement.
      En outre, vous pouvez ne pas bénéficier du plein volume des CX 400BT True Wireless si les écouteurs ne sont pas correctement ajustés. Veuillez utiliser des embouts auriculaires de la taille appropriée pour une parfaite adaptation à votre conduit auditif et une obturation complète de vos oreilles. Pour obtenir les meilleurs résultats, suivez le guide de prise en main sur la meilleure façon de placer les écouteurs dans vos oreilles.

  • Une erreur s'est produite lors de la mise à jour OTA du firmware ?

    • Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour OTA du firmware de vos CX 400BT True Wireless, veuillez suivre les étapes suivantes :
      - Insérez les deux écouteurs dans l'étui chargeur pendant au moins 10 secondes
      - Sortez les écouteurs de l’étui chargeur et reconnectez-les à l'appli Sennheiser Smart Control
      - Répétez la mise à jour OTA du firmware ou suivez les instructions fournies par l'appli

  • Pourquoi ne vois-je qu'un seul niveau de batterie pour les deux écouteurs dans l'appli Sennheiser Smart Control ?

    • L'affichage de l'indicateur de niveau de batterie correspond toujours à l'écouteur le plus déchargé.
      Exemples :
      - Si l'écouteur gauche a un niveau de batterie de 50 % et l'écouteur droit de 80 %, il affiche un niveau de batterie de 50 %.
      - Si l'écouteur gauche a un niveau de batterie de 90 % et l'écouteur droit de 20 %, il affiche un niveau de batterie de 20 %.
      - Si seul l'écouteur droit est utilisé et que l'écouteur gauche reste dans l’étui chargeur, il affiche le niveau de la batterie de l'écouteur droit.

  • Lorsque je regarde une vidéo ou que je joue sur mon appareil, existe-t-il un moyen recommandé de s'assurer de la synchronisation du son et des images ?

    • La synchronisation parfaite du son et des images dépend de la technologie Bluetooth utilisée par votre appareil Bluetooth. Pour de meilleurs résultats, veillez bien à utiliser un appareil Bluetooth qui prend entièrement en charge le protocole AVDTP (Audio Video Distribution Transport Protocol) 1.3 ou supérieur. Ainsi, selon l’appareil Bluetooth ou l'appli mobile, l'expérience de synchronisation audio/vidéo peut varier. Il est recommandé de toujours utiliser le dernier logiciel pour votre appareil Bluetooth ou les applis mobiles.

  • Comment puis-je garantir le meilleur ajustement des écouteurs ?

    • Il est toujours préférable de tester les embouts auriculaires fournis pour trouver la taille qui vous convient le mieux et qui offre la meilleure qualité sonore. L’emballage des CX 400BT True Wireless contient quatre tailles différentes d'embouts auriculaires(XS, S, M, L). Essayez également de faire pivoter les écouteurs dans votre oreille comme décrit dans le guide de prise en main jusqu'à ce que vous trouviez une position confortable.

  • Pourquoi est-il essentiel de rester à portée de mon appareil pour éviter les pertes de son ?

    • Assurez-vous que les écouteurs sont à portée de transmission de l'appareil Bluetooth. Comme l'écouteur droit établit la connexion avec le smartphone, la transmission peut être plus fiable si votre appareil Bluetooth est placé sur votre droite.

  • Que dois-je prendre en compte si j'ai des problèmes pour connecter mon smartphone avec l'appli Smart Control ?

    • Un très petit nombre de modèles de smartphones peuvent avoir des problèmes pour connecter l'appli Smart Control aux CX 400BT True Wireless. Les futures mises à jour de l’appli et du firmware permettront d'améliorer les éventuelles limites de ce type.
      Pour réinitialiser le module Bluetooth, vous pouvez essayer de désactiver et d'activer la fonction Bluetooth sur votre smartphone ou de faire redémarrer le smartphone.
      Vous pouvez également essayer ce qui suit : allez dans les paramètres de sécurité et de localisation du smartphone et désactivez puis réactivez la fonction "utiliser la localisation", même si le service de localisation est déjà activé. En effet, certains modèles Android exigent que le service de localisation soit activé lors de l'utilisation d'une connexion Bluetooth Low Energy (basse énergie), même lorsque les informations de localisation ne sont pas utilisées. Sennheiser n'utilise ni ne stocke les informations de localisation de l'utilisateur pour d'autres raisons.
      Vous pouvez également effectuer une réinitialisation d’usine des CX 400BT True Wireless. Déconnectez les CX 400BT True Wireless après la réinitialisation d'usine, c'est-à-dire que vous devez supprimer les entrées CX 400BT TW (et le cas échéant LE- CX 400BT TW) dans les paramètres Bluetooth de votre smartphone et appairer à nouveau les CX 400BT True Wireless.

  • Comment puis-je m'assurer que ma voix est clairement captée lors d'un appel téléphonique ?

    • Si vous trouvez que votre voix n'est pas bien entendue par votre interlocuteur lors d'un appel téléphonique, vous pouvez vérifier les points suivants : pendant les appels téléphoniques, assurez-vous que les écouteurs sont correctement insérés dans le conduit auditif, puis faites-les pivoter légèrement. Idéalement, faites pivoter l'écouteur de façon à obtenir l'angle de formation de faisceau correct pour la capture de la voix (c'est-à-dire les deux micros alignés sur la bouche). Veuillez également vérifier que l'ouverture du microphone n'est pas bloquée par l'oreille elle-même.
      De plus, le vent peut parfois avoir un impact sur la qualité de l'appel téléphonique.

  • Quelles pièces détachées sont disponibles pour mes CX 400BT True Wireless ?

    • Les pièces détachées et accessoires suivants sont disponibles pour les CX 400BT True Wireless :
      Pour la variante noire des CX 400BT True Wireless (CX400TW1 Black) :
      · Écouteur gauche (CX400TW1 L Black): Référence N° 508904
      · Écouteur droit (CX400TW1 R Black): Référence N° 508902
      · Étui chargeur (CX400TW1 C Black) : Référence N° 508906

      Pour la variante blanche des CX 400BT True Wireless (CX400TW1 White) :
      · Écouteur gauche (CX400TW1 L White): Référence N° 508905
      · Écouteur droit (CX400TW1 R White): Référence N° 508903
      · Étui chargeur (CX400TW1 C White) : Référence N° 508907

      Les embouts auriculaires en silicone de rechange ne sont disponibles qu'en noir (conviennent aux deux variantes de couleur des CX 400BT True Wireless) :
      · Jeu de 10 embouts auriculaires (taille XS): Référence N° 508603
      · Jeu de 10 embouts auriculaires (taille S) : Référence N° 508604
      · Jeu de 10 embouts auriculaires (taille M): Référence N° 508605
      · Jeu de 10 embouts auriculaires (taille L) : Référence N° 508606
      Vous trouverez plus d’informations sur les accessoires et pièces de rechange dans la section "Produits connexes - Accessoires" de la page produit des CX 400BT True Wireless Sennheiser.

  • Comment contacter le service après-vente Sennheiser ?

Caractéristiques techniques

  • Dimensions
    59 x 33,8 x 42,3 mm (écouteurs et étui chargeur)
  • Poids
    49 g (les deux écouteurs et l’étui chargeur) 6 g (un seul écouteur) 37 g (étui chargeur)
  • Dimensions du paquet
    (L x B x H) 170 x 115 x 47 mm
  • Distorsion harmonique totale (DHT)
    < 0,08 % (1 kHz / 94 dB)
  • USB Standard
    USB-C
  • Warranty
    2 ans
  • Réponse en fréquence audio (Microphone)
    100 Hz à 10 kHz
  • Version de Bluetooth
    Conforme à la norme Bluetooth 5.1
  • Profils compatibles
    A2DP, AVRCP, HSP, HFP
  • Réponse en fréquence
    5 - 21,000 Hz
  • Couplage auriculaire
    Acoustique fermée, intra-auriculaire
  • Temps de recharge
    1,5 h pour la pleine charge / 10 min pour 1 h d’écoute
  • Alimentation électrique
    5 V⎓ 600 mA max.
  • Type de pile(s)
    Batteries lithium-ion rechargeables intégrées
  • Codec
    SBC, AAC, aptX™
  • Autonomie de la batterie
    Jusqu'à 7 heures d'écoute de musique rien qu’avec les écouteurs Jusqu'à 20 heures d'écoute de musique avec l’étui chargeur
  • App support
    Appli Sennheiser Smart Control pour iOS™ et Android™
  • Type de haut-parleur
    Transducteur dynamique Sennheiser de 7 mm

Téléchargement

  • Consignes de sécurité et informations réglementaires
    • Compliance Information CX 400BT True Wireless (830 KB) Download

    • Safety Guide CX 400BT True Wireless (7.2 MB) Download

  • Guide rapide
    • Quick Guide CX 400BT True Wireless (850 KB) Download

  • Liens vers foire aux questions
  • Notice d'emploi
    • Notice d’emploi CX 400BT True Wireless (5.7 MB) Download

    • Notice d’emploi en ligne CX 400BT True Wireless Download

  • Déclaration UE de conformité

CX 400BT True Wireless

  • Transducteur dynamique de 7 mm et égaliseur intégré
  • 20 heures d’autonomie
  • Commandes tactiles personnalisables
  • Prise en charge des codecs AAC, aptX, SBC
  • Design ergonomique

MOMENTUM True Wireless 2

  • Transducteur dynamique de 7 mm et égaliseur intégré
  • 28 heures d’autonomie
  • Commandes tactiles personnalisables
  • Prise en charge des codecs AAC, aptX, SBC
  • Design ergonomique
  • Réduction active du bruit
  • Écoute transparente
  • Pause intelligente